Hantering av personuppgifter

Spiro Kommunikation AB ("Spiro") är personuppgiftsansvarig när personuppgifter som rör dig behandlas. Denna policy informerar om behandling av personuppgifter i samband med att en användare besöker Spiros webbplats eller köper tjänster av Spiro

Varför personuppgifter behandlas

Användaren kommer att behöva uppge uppgifter om användarens företag och användaren själv. Spiro behandlar uppgifter som är nödvändiga för att

Kontrollera användares identitet i egenskap av köpare av Spiros tjänster.
Erbjuda användare support under och efter köp.
Erbjuda användare befintliga eller nya tjänster och produkter.
Ingå avtal.
Tillhandahålla fakturor och annat beställningsunderlag.
Tillhandahålla nyhetsbrev och annan marknadsföring.

Det främsta syftet med att behandla uppgifter är att kunna erbjuda anpassade och kvalitativa tjänster med relevant innehåll. Uppgifterna används för att ge dig den information eller de tjänster som efterfrågas och för att förstå behoven bättre. För att uppnå detta analyseras uppgifter om kunders och användares demografiska förhållanden, intressen och beteenden utifrån de uppgifter som erhålls från webbplatsen. Analys av denna information utförs på en sammanslagen nivå och är inte avsedd att identifiera enskilda användare.

Om användare ger Spiro sitt samtycke behandlar Spiro även användarens uppgifter för att kunna tillhandahålla nyhetsbrev och annan marknadsföring om produkter och tjänster. När användare inte längre önskar ta del av en viss marknadsföringsåtgärd så har användaren rätt att när om helst återkalla sitt samtycke.

Typer av personuppgifter som behandlas

För att ovanstående ändamål ska kunna uppnås behövs följande uppgifter

  • företagsnamn
  • organisationsnummer
  • faktureringsadress
  • adress för annan post
  • förnamn på användare
  • efternamn på användare
  • e-postadress på användare samt
  • telefonnummer till användare

Vid besök av webbplatsen

När användare besöker webbplatsen, kan Spiro bara identifiera IP-adressen på datorn varifrån anropet till webbplatsen görs. Trots dessa uppgifter förblir användaren anonym, om användaren inte själv väljer att lämna uppgifter som kan identifiera användaren, exempelvis genom att köpa Spiros produkter, registrera sig, skicka e-postmeddelanden till Spiro eller om användaren på annat sätt väljer att lämna uppgifter om sig själv eller sin verksamhet. Väljer användare att lämna upplysningar som identifierar användaren, samlar Spiro in dem för användning inom företaget, för de syften som anges i denna policy.

Vidare kan Spiro, i likhet med de flesta andra organisationer, påkalla nedläggning av så kallade cookies på en användares hårddisk från vissa av webbplatsens sidor. En cookie är en liten textfil som läggs på användarens hårddisk och fungerar som användarens ”ID-kort” på webbplatsen. Den är unik för användaren, men innehåller inte information som identifierar besökande människa personligen och kan endast läsas av servern som skickade den. Cookien gör, bland annat, att en användare enkelt kan navigera på webbplatsen. Syftet är att berätta för Spiros server att användaren har återvänt till en viss webbsida. Det sparar tid för användaren, eftersom om användaren gjort en personlig utformning av sidor eller registrerat sig för att få tillgång till vissa delar av webbplatsen, så hjälper en cookie webbplatsen att komma ihåg vem användaren är.

Rättslig grund för behandling av personuppgifter

Spiro behandlar personuppgifterna i syfte att kunna fullgöra eller ingå avtal med användaren. Det innebär att Spiro behandlar de personuppgifter som krävs för att kunna uppnå de ovan nämnda ändamålen med behandlingen. Det är nödvändigt för Spiro att behandla de ovan nämna kategorierna av personuppgifter för att avtal ska kunna ingås eller fullgöras. Utan de efterfrågade uppgifterna är det inte möjligt för Spiro att tillhandahålla Spiros tjänster och produkter.

Spiro begär samtycke för att kunna erbjuda användare vårt nyhetsbrev och annan marknadsföring. Spiro lämnar inte ut personuppgifter till andra organisationer i marknadsföringssyfte. När användare inte längre önskar att ta del av en viss marknadsföringsåtgärd har användaren rätt att när om helst återkalla sitt samtycke.

Lagring av personuppgifter

Spiro lagrar användarens personuppgifter under så lång tid som krävs för att fullgöra eller ingå avtal med användaren. Det innebär att personuppgifter lagras under den tid användaren är registrerad som användare av olika tjänster hos Spiro. Om användaren endast givit sitt samtycke till viss marknadsföringsåtgärd så kommer uppgifterna att behandlas under den tid samtycket gäller.

Utlämnande av personuppgifter

Spiro skänker inte bort, säljer eller hyr ut personuppgifter om kunder och användare till tredje part.

För att kunna erbjuda bättre tjänster, kan Spiro komma att överföra personuppgifter till underleverantörer (som kan men inte måste finnas inom EU eller EES-området). Sådana företag kan finnas i länder som inte erbjuder samma slags lagstadgade skydd för personuppgifter som dem som gäller inom EU. Trots detta gör Spiro sitt bästa för att hålla personuppgifterna konfidentiella, oavsett om det är inom EU eller om det skett en internationell överföring till andra företag. Detta görs genom att följa gällande dataskyddslagstiftning, främst dataskyddsförordningens krav på lämpliga skyddsåtgärder och adekvat skyddsnivå. Spiro kommer att informera användare för det fall Spiro överför användarens personuppgifter till ett land utanför EU och EESområdet.

Spiro kan i särskilda fall lämna ut en användares uppgifter om det är nödvändigt för att bevaka, fastställa och utöva rättsliga anspråk. Det kan bland annat ske när det finns skäl att tro att uppgifterna är nödvändiga för att identifiera, kontakta eller föra talan mot någon som kan ha gjort intrång på webbplatsen och/eller brutit mot användaravtalet, eller som på annat vis gjort intrång eller inkräktar på Spiros rättigheter eller egendom, eller andra användares olika rättigheter.

Användares rättigheter

  • Användare har rätt att när som helst ta kontakt med Spiro i syfte att utöva sina rättigheter enligt gällande dataskyddslagstiftning.
  • Användare har rätt att när som helst ta kontakt med Spiro för att kontrollera att uppgifter kring användaren är korrekta.
  • Användare har rätt att få ett registerutdrag där det framgår vilka personuppgifter kring användarens som behandlas.
  • Användare har rätt att få felaktiga uppgifter kring användaren rättade eller kompletterade.
  • Användare har rätt att under vissa förutsättningar få uppgifter kring användaren raderade, exempelvis om uppgifterna är felaktiga. Beroende på vilken eller vilka personuppgifter som raderas är det inte säkert att Spiro längre kan tillhandahålla vissa tjänster till användaren.
  • Användare har rätt att få information om hur behandling sker av användarens personuppgifter. Det sker i och genom denna personuppgiftspolicy, så att en användare vet hur personuppgifter avses bli behandlade, före det att användaren ingår ett avtal med Spiro. Om det sker några förändringar i behandlingen av användares personuppgifter kommer användaren att informeras om det.
  • Användare har rätt till begränsning av personuppgifterna. I sådant fall får behandling av användarens personuppgifter endast ske för vissa avgränsade syften.
  • Användare har rätt till dataportabilitet, vilket innebär en rätt att få personuppgifterna i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
  • Användare har rätt att när som helst inge klagomål till Datainspektionen gällande behandlingen av användarens personuppgifter.

Om du vill veta mer

Du kan kostnadsfritt få veta vilka av dina personuppgifter som vi hanterar. Din skriftliga begäran skickas till postadressen nedan och måste vara undertecknad av dig personligen. Du kan när som helst begära att vi rättar eller tar bort uppgifterna om dig om dina uppgifter skulle visa sig vara felaktiga eller inaktuella.

Spiro Kommunikation AB (556577-3735) är personuppgiftsansvarig i enlighet Dataskyddsförordningen (GDPR)

Kontaktuppgifter
Spiro Kommunikation AB
Vallgatan 25
41116 Göteborg